Cambios y Devoluciones
Tienes 14 días desde la fecha de recepción del pedido para poder realizar un cambio o una devolución.
Opciones de Cambio:
- Cambiarlo por otro producto de igual importe.
- Cambiarlo por otro producto de mayor importe y pagar la diferencia.
- Cambiarlo por un producto de menor importe y te devolvemos la diferencia.
- Solicitar la devolución y recibir el total del importe con un reembolso o en un vale sin fecha de caducidad, nunca de los gastos de envío.
En todos los casos, es fundamental que los productos que se sometan a un cambio o devolución se encuentren en estado impecable y sin evidencias de uso. De no ser así, no será posible realizar la transacción solicitada. Es responsabilidad del cliente garantizar que el embalaje utilizado sea adecuado para asegurar que los artículos lleguen a RoyoFritz en condiciones óptimas. Se sugiere el uso del embalaje original en el que se recibió el pedido. Asimismo, el remitente asumirá los costos y riesgos asociados con la devolución del producto.
Si has recibido un producto defectuoso, equivocado o te falta un producto, contacta con nosotras en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
En caso de rotura, RoyoFritz tiene un servicio de reparación gratuito.
Contacta con info@royofritz.com y tramitaremos su solicitud. Sólo tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío.
Necesitamos su consentimiento para cargar las traducciones
Utilizamos un servicio de terceros para traducir el contenido del sitio web que puede recopilar datos sobre su actividad. Por favor revise los detalles en la política de privacidad y acepte el servicio para ver las traducciones.