🚚 Envíos

En Royo Fritz, cada pedido se prepara de forma artesanal, cuidando cada detalle para ofrecerte una pieza única.

Producción: Todos los colgantes se fabrican bajo pedido. El plazo de producción es de 2 días laborables desde la confirmación de la compra.

Envío estándar (España): Una vez producido, tu pedido se envía por mensajería estándar, con un plazo estimado de 2 a 3 días laborables.

📦 Cuando tu pedido esté en camino, recibirás un email con el número de seguimiento.

🔁 Cambios y devoluciones

Esperamos que tu colgante Royo Fritz te enamore, pero si necesitas devolverlo, aquí tienes nuestra política:

Plazo: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Condiciones: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.

Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo defecto de fabricación.

Gastos de devolución: Corren a cargo del cliente. Se recomienda utilizar un servicio con seguimiento.

Reembolso: En caso de devolución, el importe será reembolsado en forma de vale canjeable en la web, sin fecha de caducidad, por el mismo valor del producto.

📩 Para iniciar una devolución, escríbenos a info@royofritz.com e indicando tu número de pedido. Te responderemos con los pasos a seguir.